Política de Personalização 

A personalização dos produtos passa por algumas etapas de produção que antecedem a produção e o envio, sendo a
primeira delas a aprovação do orçamento pelo cliente. As demais a seguir:

– Desenvolvimento visual dos produtos;

– Aprovação dos desenhos bem como validação dos detalhes que envolvem às áreas de estamparia e programação
dos bordados;

– Definição da grade (tamanhos) de produção de produtos;

Após conclusão de todo protocolo prévio, iremos estabelecer um prazo de envio e seus produtos entrarão em fase de
produção.

As próximas etapas são:

Para kimonos:

– bordados, costura, revisão e embalagem;

Rashguards, calça e shorts de compressão

– Estamparia, costura, revisão e embalagem;

Política de produção e envios

Previamente ao fechamento do seu pedido, você receberá uma tabela de medidas dos produtos para te auxiliar na
definição da sua grade de tamanhos, pedimos atenção nesses detalhes.

Em virtude dos nossos produtos serem 100% personalizados e este processo ser artesanal, solicitamos prazos de 25 dias
úteis para confecção e despacho dos kimonos e até 4 semanas para envio das rashguards, calças e shorts de compressão.

A entrega dos pedidos varia conforme sua localidade e tipo de frete escolhido.

Você pode fazer a consulta de prazo de entrega digitando seu CEP correto em nosso site, ou através do atendimento via
whatsapp ou email.

Temos extremo cuidado com cada produto que sai do estoque. Todas as peças são conferidas antes de enviar, contudo, se
por ventura algum produto apresentar defeito de fabricação este poderá ser devolvido ou trocado.

Atenção aos detalhes descritos a seguir:
Produtos que apresentarem defeitos que nos levem a efetuar a troca, você deve nos enviar o mesmo e após a análise do
produto recebido e constatação de defeito de fabricação, um novo produto será encaminhado ao consumidor ou poderá
optar por receber um crédito (vale-compra) para nova compra, no mesmo valor do produto trocado.

Em alguns casos a análise pode ser mais simples e rápida, entretanto ressaltamos que é preciso avaliação prévia de cada
caso em questão (se houver).

Todo produto que for identificado com defeito de fabricação deverá ser enviado para troca sem uso. Após o uso e/ou
lavagem do produto o mesmo perde a garantia.

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA – CORREIOS
Caso o pedido seja devolvido pelos correios com status de “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”,
“proprietário não encontrado” ou situação semelhante, os custos com postagem de reenvio do produto serão por conta do
consumidor.

Por fim, o parceiro autoriza utilizamos fotos e vídeos feitos por nós mesmos a fim de divulgar nosso trabalho na internet.
Caso o mesmo não autorize, deverá nos informar através dos nossos canais de comunicação